Vous vous lancer dans un projet de construction neuve

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CHOISIR SA BANQUE
ET SES ARTISANS

C’est sans aucun doute l’une des décisions les plus importantes ! Faire construire sa maison représente un choix de vie et un investissement conséquent pour une famille, surtout si ce projet immobilier permet d’accéder à la propriété pour la première fois. Reste à choisir le constructeur qui vous accompagnera au fil des étapes.
Les acteurs de la construction utilisent une large palette d’outils pour se faire connaître, comme la presse gratuite, les magazines spécialisés, les sites Internet ou encore les salons immobiliers.

• Les compétences techniques
  La sélection d’un constructeur doit s’effectuer selon différents critères. La performance thermique de votre future maison devient un élément de plus en plus important dans le choix. Les prochaines réglementations thermiques qui déterminent la consommation énergétique maximale de la construction deviendront de plus en plus exigeantes.

• La structure de l’entreprise
  La structure de l’entreprise constitue un paramètre important. Deux types d’organisations ont été mis en place par les constructeurs. Une minorité dispose de certains corps d’état au sein de leur société : maçons, électriciens… La très grande majorité travaille quant à elle avec des sous-traitants.

• Les certifications de qualité
  Confrontés à un environnement de plus en plus concurrentiel, des constructeurs s’engagent dans une démarche de qualité.

Les quelques éléments ci-dessous sont une piste de réflexion pour vous orienter vers le choix d’un professionnel mais ne doivent, en aucun cas, constituer une liste de référence éliminatoire.

Avant de vous lancer dans la comparaison des devis, renseignez-vous avant sur le sérieux des professionnels :

La date de création de l’entreprise : une entreprise qui œuvre depuis plus de cinq ans aura les « épaules plus solides » qu’une entreprise nouvellement créée. Vous pouvez obtenir cette date, et ainsi vérifier que l’entreprise est bien déclarée, auprès de la Fédération Française du Bâtiment, de la chambre de métiers, de la CAPEB ou de la CCI de votre département. Attention cependant, une entreprise jeune peut également être compétente, dynamique et innovante. Ce critère n’est pas le seul à prendre en compte.

De quelle(s) formation(s) dispose(nt) l’(es) artisan(s) ? Le cursus universitaire et professionnel suivi par les professionnels qui vont intervenir sur votre logement donne une indication sur leurs compétences.

Les références de l’entreprise : demandez à l’entreprise de vous faire visiter un logement sur lequel elle est intervenue il y a au moins 3 ans. Demander lui une liste de références et, si possible, les coordonnées de ses clients pour recueillir leurs impressions. Si le professionnel se doit d’être très compétent dans un domaine spécifique (la thermique pour un bureau d’études ou l’architecture pour un maitre d’œuvre, par exemple), demander lui de quel diplôme il dispose.

L’attestation d'assurance biennale et décennale : demandez-les aux professionnels et vérifiez qu’elles soient à jour. La mention de l'assurance n'est pas obligatoire sur le devis et, en cas de dommages, il est primordial que l’artisan vous garantisse de bonnes assurances.

Posez des questions et évaluez la précision des réponses. Interrogez-le par exemple sur sa manière de travailler : quels documents techniques unifiés (DTU) va-t-il suivre pour la réalisation des travaux (la grande majorité des travaux de construction sont réalisés selon les DTU, cahier des charges type de l'exécution des ouvrages de bâtiment) ?

Quelques signes de reconnaissance des compétences permettent de différencier les entreprises les unes des autres via des labels, des appellations, des certifications… Il convient, dans un premier temps, de faire la différence entre ces divers signes de qualité avant d’aller chercher les listes correspondantes. 

Ces signes distinctifs peuvent vous aider à choisir mais ne constituent en aucun cas une assurance tous risques :

Appellations QUALIT’ENR (Qualibois, Qualisol, QualiPv, QualiPAC)

Il est nécessaire de faire réaliser plusieurs devis (au moins 3) afin, non seulement d’obtenir une fourchette indicative de prix, mais aussi et surtout pour se faire une idée des différents éléments qui doivent être mentionnés dans le devis.

Adressez vous aux conseillers habitat (CAUE, ADIL Information Energie) qui vous aideront à lire et à comparer les devis entre eux. Les points de distinction considérés par les conseillers sont généralement :

• Le niveau de détails du devis : distinction entre les matériaux et la main d’œuvre, les dimensions, densité, épaisseur, caractéristiques, normes… Pour un isolant devra apparaître, par exemple, la résistance thermique (R_t) pour une épaisseur donnée.

• L’adéquation entre l’offre de l’artisan et votre demande : avez-vous correctement formulé votre demande ? Le professionnel y a-t-il apporté une proposition satisfaisante ?

• Vérifiez ou faire vérifier que l’artisan n’a pas « oublié » du matériel ou des opérations qui augmenteront la facture une fois le devis signé.

• Comparer ce qui est comparable : pour un chauffage solaire, par exemple, la surface de capteurs (m²) proposée sur chaque devis peut être différente ce qui aura un impact direct sur le coût final. Vous devez être attentif au dimensionnement.

• Vérifiez les caractéristiques des produits en allant chercher les fiches techniques souvent disponibles sur le site des fabricants.

Vous pouvez regardez si les produits/matériels sont certifiés, ont reçu un avis technique ou, du moins, un Pass’innov sur le site du Centre Scientifique et Technique du Bâtiment (CSTB).

Vous trouverez ci-dessous (en téléchargement) des tableaux de comparaison de devis à remplir ou des guides d’achat pour quelques produits :

• FFB (fédération française du bâtiment région Rhône-Alpes)
• CAPEB (confédération de l’artisanat et des petites entreprises du bâtiment Drôme)
• CCI (chambre de commerce et d’industrie de la Drôme)
• CMA (chambre de métiers et de l’artisanat de la Drôme)